苹果公布iPhone 6S无预警关键主因
近期不少用户手上的 Apple iPhone 6S 出现无预警关机的状况,苹果官方日前也确认于 2015 年9~10 月间生产的特定批号产品,将可免费接受电池更换措施。但在之前的官方资讯并未详细说明iPhone 6S 无预警关机的问题主因,这让中国消费者协会多次发出声明要求苹果给交代;中国苹果官网于12/2 做出进一步公告,表示已收集相关装置进行调查,确认iPhone 6S 会有无预警关机异状是因为制造流程出状况所导致。
▲苹果公告iPhone 6S 会意外关机的主因是元件暴露在空气中太久所导致。
苹果表示,2015 年9~10 月间生产的特定批号iPhone 6S 设备中,某个电池元件在装进电池包前,暴露在空气中过长时间,虽然是在受控制的环境之下,但还是让电池的电量消耗速度比正常状况还快上许多,因此导致iPhone 6S 无预警意外关机;苹果并在声明中强调这不是安全性问题。另外针对近期,中国也传出其他iPhone 产品会有无预警关机的状况,苹果也指出iPhone 在设计时其实内藏安全机制,允许装置在极度寒冷的气温等极端特定状况下就会自动关机;虽然对于消费者来说,无预警关机会觉得是意外、突发状况,但这样的设计是为了保护内建电子元件避免因为低电压导致损伤。公告中也提到,除前述状况,目前尚未发现其他因素导致iPhone 会意外关机,苹果将会持续关注与分析消费者的回报的使用状况。

▲苹果除了公告部分iPhone 6S 意外关机主因,同时表示iPhone 内建安全机制也会让其他产品会自动关机。